WhatsApp Messenger, atau disebut juga WhatsApp, adalah freeware Amerika, aplikasi terima dan kirim pesan lintas platform dan merupakan layanan Voice over IP (VoIP). Saat. ini tercatat sebagai milik perusahaan Facebook, Inc. WA memungkinkan penggunanya untuk mengirim pesan teks dan pesan suara, selain juga melakukan panggilan suara dan video, serta berbagi gambar, dokumen, lokasi pengguna, dan media lainnya. Aplikasi WhatsApp dapat dijalankan pada perangkat seluler juga dapat diakses dari web / komputer desktop, asalkan perangkat seluler pengguna tetap terkoneksi dengan Internet bersamaan dengan aplikasi desktop. Wa mengharuskan penggunanya untuk memberikan nomor seluler standar untuk mendaftar. Pada Januari 2018, WhatsApp merilis WA bisnis yang ditujukan untuk pemilik bisnis kecil, dan disebut WhatsApp Business. Melalui aplikasi ini pemilik bisnis dapat berkomunikasi dengan pelanggan yang memakai klien WhatsApp standar. Aplikasi ini dibuat oleh WhatsApp Inc. berasal dari Mountain View, California, belakangan diakuisisi oleh Facebook pada Februari 2014 senilai sekitar US $ 19,3 miliar. Saat ini WA menjadi aplikasi pesan paling populer di dunia pada tahun 2015, selain itu memiliki lebih dari 2 miliar pengguna di seluruh dunia pada Februari 2020. Seperti kita rasakan saat ini, WA telah menjadi platform utama dalam komunikasi elektronik di banyak negara dan lokasi, termasuk Asia, Amerika Latin, anak benua India, dan sebagian besar Eropa dan Afrika. Selain dapat diakses. melalui mobile, WA. juga bisa diakses. dengan desktop melalui WA Web.